¡Niños… NOOOOO!
En (Atención Personal) por Paola Diaz el 03-10-2005
Quite ese horrible cartel que dice: “Prohibida la entrada a niños y mascotas”. Bueno, esto es sólo una broma pero en algunos locales, incluso aquellos dedicados a los más pequeños sólo les falta este cartel. Si su empresa vende productos o servicios para niños, considere seleccionar personal que, además de las aptitudes básicas para el contacto directo con clientes, especialmente les guste trabajar en contacto con niños y estén preparados para ello. Otro aspecto es contar con algún sector del local donde los niños puedan esperar a sus padres. Cuando usted reciba a papás con niños, dicho aspecto será de mucha ayuda y comodidad para los mismos padres que desean prestarle toda su atención para realizar la feliz compra. Si los niños permanecen con sus padres, puede ofrecerles algunos lápices o alguna revista para que dibujen o se entretengan. Solicite el permiso de los padres para cualquier sugerencia o invitación al sector de niños. Si el niño está contento, sus padres también y ahora sí escucharán su interesante propuesta.
Otros Posts Mi Cliente y Yo
