Hay una puerta esperándonos. Es la puerta que sólo podemos cruzar si vencemos nuestros propios miedos. Algunos creen que debemos atravesar un camino oscuro hasta llegar a ella. En realidad, se trata de un camino con desafíos, aprendizajes y descubrimientos. No detengamos la marcha porque detrás de la puerta nos espera lo mejor que nosotros mismos seamos capaces de crear. Y para crear no debemos tener miedo, debemos ser libres de crear nuestro futuro como emprendedores. Brindo por un año cargado de ideas discutibles y que tengamos la fuerza para seguir avanzando hasta cruzar “Nuestra Puerta”.

Nos vemos en Enero luego de un receso por vacaciones. Responderé todos sus mensajes al regreso. ¡Muchas gracias por acompañarme siempre!

¡Felices Fiestas! ¡Feliz 2009!

Un saludo afectuoso,

Paola.

Foto: maiscio.

Hace un rato… le comentaba que bajo la manga traía algunas novedades para Mi Cliente y Yo. Pues, aquí va la primera, ahora usted puede enviar sus artículos sobre servicio al cliente, venta o marketing para publicarlos en este espacio. Si le interesa esta temática y también escribir artículos relacionados, lo invito a ¡compartir sus ideas y tips valiosos con toda la comunidad!
Le dejo el link para conocer los detalles y el formulario para enviar su contenido: ¿Cómo Enviar un Artículo para Mi Cliente y Yo?

¿Cómo dice? Ah, me pregunta si ya no escribiré más mis propios posts Claro que seguiré compartiendo “mis discutibles” sobre el tema. Sólo que me entusiasma la idea de abrir el juego para que entre todos aprendamos más sobre servicio al cliente y ventas.

¡Espero su artículo!

Foto: desi.italy.

Si hay una frase que siempre quise decir es la conocida: “me sorprende trabajando” . Pues, sí, mi estimado emprendedor, veo que usted se mantuvo fiel regresando al blog por más ideas discutibles sobre servicio al cliente y ventas para emprendedores. Habrá visto que el blog ha tenido un cambio de look, me gustó mucho la idea de esta nueva imagen, también incorporando fotos en lugar de los dibujos que me acompañaron desde sus comienzos. Todavía quedan algunos posts por actualizar. Todos intentamos evolucionar y este espacio no quiere quedarse atrás dentro de Red Ideas Discutibles.

Seguimos trabajando, trayendo algunas novedades y, por supuesto, compartiendo ideas discutibles sobre servicio al cliente y ventas para emprendedores. Muchas gracias por estar ahí.

Foto: David Boyle in DC.

Varios lectores del blog me han consultado por cursos online sobre servicio al cliente y ventas. Acabo de agregar a la sección Documentos, de la que puede descargar e-books e informes sobre la temática de este espacio, tres cursos online gratuitos.

- Satisfacción al Cliente:

Aprender técnicas de venta a través del descubrimiento y la satisfacción de las necesidades del cliente.
Acceder al curso.

- Ventas Exitosas:

Un curso que le enseñará los secretos mejor guardados: como quebrar la barrera de resistencia a las ventas, como aprender a negociar para ganar, y mucho más.
Acceder al curso.

- ¿Quién es el Mejor Vendedor?:

En este curso hacemos un repaso a las cualidades y habilidades necesarias para el desempeño de la función de “vendedor de éxito” o “profesional de la venta”, y se realiza un estudio comparativo en base a dos casos reales. Hablamos de vendedores y no de responsables o departamentos, pues nos centramos exclusivamente en la personalidad de vendedor.
Acceder al curso.

Para estar al día de las novedades de Mi Cliente y Yo, suscríbase por mail haciendo click aquí y reciba las ideas discutibles en su correo electrónico.

Foto: kateyay.

Varios lectores me escriben preguntándome cómo podrían tener las ideas del blog en un solo lugar. Los invito a todos quienes han consultado y también a los nuevos lectores ha descargar dos informes de la sección Documentos: 40 Ideas Discutibles Sobre Atención al Cliente y 40 Ideas Discutibles sobre Telemarketing. Allí encontrarán varias de las ideas que en este espacio vengo comentando. Vale aclarar que no están TODAS las ideas del blog, estos documentos fueron escritos mucho tiempo antes de que iniciara Mi Cliente y Yo. Pero confío que será un material que puede ayudarlos a guardar, por lo menos, la base de lo que se ha transformado luego en el blog actual.

Si le agradan estas ideas discutibles, ¡suscríbase al blog por mail! y recibirá las novedades en su correo electrónico.

Foto: Leo Reynolds.

En la sección Documentos encontrará varios e-books e informes descargables relacionados con nuestro tema favorito: servicio al cliente, telemarketing y ventas. Confío que serás de utilidad para su emprendimiento, su empresa y, por supuesto, para profesionalizar sus habilidades como profesional del servicio al cliente .

¡Descargue todo ahora mismo! Visitar Documentos.

Puede ser que el tiempo nos haya distanciado un poco… pero le aseguro que mi pasión por seguir compartiendo con usted algunas ideas discutibles sobre servicio cliente continúa intacta.

Con casa nueva y un look renovado, lo invito una vez más a encontrarnos en este espacio online para leernos mutuamente y animarnos a escribir esas ideas que hacen del vínculo con nuestros clientes un lazo especial, que nos permitan crear un espacio en el que podamos decir nuevamente que somos dos protagonistas: Mi Cliente y Yo.

Bienvenid@ .