Varios lectores del blog me han consultado por cursos online sobre servicio al cliente y ventas. Acabo de agregar a la sección Documentos, de la que puede descargar e-books e informes sobre la temática de este espacio, tres cursos online gratuitos.
- Satisfacción al Cliente:
Aprender técnicas de venta a través del descubrimiento y la satisfacción de las necesidades del cliente.
Acceder al curso.
- Ventas Exitosas:
Un curso que le enseñará los secretos mejor guardados: como quebrar la barrera de resistencia a las ventas, como aprender a negociar para ganar, y mucho más.
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- ¿Quién es el Mejor Vendedor?:
En este curso hacemos un repaso a las cualidades y habilidades necesarias para el desempeño de la función de “vendedor de éxito” o “profesional de la venta”, y se realiza un estudio comparativo en base a dos casos reales. Hablamos de vendedores y no de responsables o departamentos, pues nos centramos exclusivamente en la personalidad de vendedor.
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Foto: kateyay.
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